Kvalitet & Certifieringar
Actina lägger stor vikt vid att konsekvent certifiera sig inom miljö, kvalitet och arbetsmiljö. Genom att erhålla dessa certifieringar får företaget en oberoende verifikation på sitt arbete, vilket skapar förtroende och trygghet hos både kunder och anställda. Dessa certifieringar är dock bara en del av Actinas omfattande arbete för att säkerställa en hållbar verksamhet. Företaget strävar ständigt efter att förbättra och utveckla sina processer för att bidra till en bättre framtid. Actina är engagerade i att skapa en positiv påverkan på både samhället och miljön.
Vår kvalitetspolicy innefattar att Actina skall leverera produkter och heltäckande servicetjänster som väl tillgodoser kunders krav och förväntningar. Vi skall arbeta med ständiga förbättringar samt involvera våra leverantörer i arbetet med att vara det bästa service-alternativet.
Våra mål skall vi uppnå genom:
- Kvalitetskontroller och dagliga egenkontroller
- Reklamations- och avvikelsehantering
- Kompetensutveckling med bra introduktion av nyanställda
- Styrning av alla processer samt upplägg och efterlevnad av rutiner och metoder
- Ordning och reda
- Inköp och bedömning av leverantörer
- Kundenkäter
ISO 9001 - Kvalitet
Standarden ISO 9001 är världens mest kända kvalitetsstandard, väl inarbetad både i Sverige och i andra länder. I grunden handlar ISO 9001 om att med förbättringar säkra kvalitet på produkter och/eller tjänster som företaget erbjuder, och standardens kravdokument är därför ett bra verktyg för alla företag som vill utvecklas och arbeta smartare. En verksamhet som uppfyller kraven i ISO 9001 är produktiv och kostnadseffektiv, får färre reklamationer och har nöjdare kunder. En ISO 9001 certifiering fyller också en viktig funktion internt, eftersom personalen ofta känner större ansvar och tillfredsställelse i sitt arbete när de aktivt deltar i kvalitetshöjande åtgärder. Ett certifierat kvalitetsledningssystem är också ett allt vanligare krav såväl vid stora upphandlingar som vid mindre affärsuppgörelser.
ISO 14001 - Miljö
Actina har genomfört en rad åtgärder för att uppnå ISO 14001-certifieringen, vilket har hjälpt företaget att effektivisera sitt miljöarbete och minska sin miljöpåverkan. ISO 14001-standardenkan tillämpas på alla typer av verksamheter, oavsett bransch och storlek.
Utveckling av en miljöpolicy: Actina har tagit fram en miljöpolicy som inkluderar:
- En redogörelse för hur verksamheten ska följa lagstiftningen.
- Uppgifter om ständiga förbättringar.
- Identifiering av viktiga miljöaspekter i verksamheten.
Sätta miljömål och skapa en handlingsplan: Företaget har satt upp tydliga miljömål och utvecklat en plan för hur dessa mål ska uppnås.
Implementering av miljöledningssystem: Actina har implementerat ett miljöledningssystem, utbildat personalen och dokumenterat arbetet för att säkerställa att alla följer de nya rutinerna.
Genomförande av miljörevision: Företaget har genomfört en miljörevision för att granska och utvärdera sitt miljöarbete.
Certifiering enligt ISO 14001: Efter att ha uppfyllt alla krav och genomgått en noggrann granskning, har Actina blivit certifierade enligt ISO 14001.
För att uppnå denna certifiering har Actina arbetat tillsammans med en extern konsult för att skapa sitt miljöledningssystem. På SIS:s (Swedish Standards Institute) webbplats har de använt kravdokument, checklistor samt tips på utbildningar och handböcker som stöd.
Vid ISO 14001-certifieringen har ett ackrediterat certifieringsbolag granskat Actinas miljöledningssystem utifrån kraven i ISO 14001. Om brister upptäcktes under miljörevisionen, fick företaget en lista på vad som behövde åtgärdas.
När revisionen var godkänd och klar, utfärdades ISO 14001-certifikatet. Actina får sedan årliga utvecklingsbesök och genomgår en omcertifiering var tredje år. Under dessa besök granskas eventuella brister och åtgärder, så att ett nytt certifikat kan utfärdas i god tid innan det gamla går ut.
ISO 45001 - Arbetsmiljö
Ett arbetsmiljöcertifikat är ett bevis på en ansvarstagande arbetsgivare som kontinuerligt arbetar med att förbättra de anställdas arbetsmiljö. ISO 45001-certifiering sträcker sig bortom arbetsmiljön, och fokuserar på flertalet andra aspekter för ett ansvarstagande företag, exemeplvis:
- Färre arbetsplatsolyckor och arbetsrelaterade hälsoproblem.
- Minskad sjukfrånvaro.
- Förbättrad kvalitet tack vare bättre arbetsmetoder och proaktivt identifierade risker.
- Konstruktiv samverkan mellan arbetsgivare och arbetstagare.
- Ökat engagemang och större trivsel bland personalen.
- Att framstå som en god arbetsgivare och därigenom enklare kunna konkurrera om och attrahera den bästa arbetskraften.
- Stärkt varumärke gentemot såväl kunder som ägare, anställda och andra intressenter.
ISO 45001-certifieringen hjälper oss att upptäcka och förebygga risker i verksamheten, minska kostnader genom till exempel sjukfrånvaro och skapa en sundare arbetsmiljö. Detta i sin tur stärker både konkurrenskraft och varumärke.
ISO 45001
För att uppfylla kraven i ISO 45001 behövs ett komplett ledningssystem med mål, policys och rutiner för hur man ska fortsätta att förbättra arbetsmiljön. Här är stegen som Actina har följt för att uppnå certifieringen:
- Utveckling av en arbetsmiljöpolicy eller arbetsmiljöplan: Actina har skapat en policy som beskriver hur företaget ska arbeta för att förbättra arbetsmiljön och följa lagstiftningen.
- Implementering av ledningssystem: Företaget har implementerat ett ledningssystem som inkluderar mål, policys och rutiner för att säkerställa en kontinuerlig förbättring av arbetsmiljön.
- Utbildning och dokumentation: Actina har utbildat personalen och dokumenterat arbetsmiljöarbetet för att säkerställa att alla följer de nya rutinerna.
- Genomförande av revision: Företaget har genomfört en intern revision för att granska och utvärdera sitt arbetsmiljöarbete.
- Certifiering: Efter att ha uppfyllt alla krav och genomgått en noggrann granskning, har Actina blivit certifierade enligt ISO 45001.
AFS 2001:1 – Systematiskt arbetsmiljöarbete
För att följa svensk arbetsmiljölagstiftning följs Arbetsmiljöverkets föreskrift för systematiskt arbetsmiljöarbete, AFS 2001:1. Detta är ett lagstadgat krav och utgör en grund för alla verksamheter och genom att certifiera arbetsmiljöledningssystemet fås en oberoende bekräftelse på att vi har ett systematiskt arbetsmiljöarbete.
Auktoriserat serviceföretag - Almega Serviceföretagen
För auktorisation krävs bl a att företaget
- har Fskattsedel och är registrerad i moms och arbetsgivaravgiftsregistret
- inte har någon skatteskuld hos kronofogdemyndigheten
- har tillstyrkt revisionsberättelse registrerad hos Bolagsverket
- är medlem i Almega och följer aktuellt kollektivavtal för sina medarbetare
- ger alla nya medarbetare introduktionsutbildning enligt kollektivavtal
- följer Almega Serviceföretagens Allmänna Kontraktsvillkor eller motsvarande
- har ansvarsförsäkring på minst det belopp de Allmänna Kontraktsvillkoren anger
- följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut och rekommendationer
- har dokumenterat miljöledningssystem eller är miljöcertifierat
- har synlig ServiceID eller ID06 på sina medarbetare